Amazon-Prime-Kunden jubeln - Versandriese zahlt Geld zurück
Amazon-Prime-Kunden bekommen Geld zurück, das hat ein Gericht in Österreich entschieden.
Geld zurück für Amazon-Prime-Kunden
2017 erhöhte Amazon seine Kosten für die Prime-Mitgliedschaft von 49 auf 69 Euro. Daraufhin klagte die österreichische Arbeitskammer als Konsumentenschützer und bekam sowohl am Handelsgericht in Wien als auch am Oberlandesgericht der Alpenrepublik Recht.
Die Erhöhung sei rechtswidrig, urteilte das Gericht. Kunden können sich nun über bis zu 40 Euro an Rückzahlungen freuen, berichtet Computer Bild.
So bekommen Kunden ihr Geld zurück
Bis zum 30. Juni 2019 können Betroffene über den Amazon-Kundenservice ihr Geld zurückholen. Im Reiter "Prime und Sonstiges" findet sich bei Punkt zwei das Unterthema "Amazon Prime".
Weiter über den Reiter "AK Vergleich" kann mit einem formlosen Text zur Erstattung der Preiserhöhung für 2017 und 2018 das gezahlte Geld zurückgefordert werden.
Laut Amazon gilt das Angebot nur für Kunden in Österreich. Die genannten Auswahlmöglichkeiten sind aber auch in Deutschland abrufbar – und man bekommt sogar eine E-Mail mit der Frage nach der präferierten Zahlungsmethode. Ob es aber tatsächlich klappt, ist fraglich.
Weitere Urteile gegen Amazon
Die Rückerstattung der erhöhten "Prime"-Kosten war nicht die einzige Gerichtsniederlage für Amazon. Das Gericht in Österreich urteilte zudem, dass Gebühren für die Zahlungsart "Rechnung" unzulässig seien. Auch die Laufzeit von Amazon-Gutscheinen steigt zukünftig von drei auf zehn Jahre.
Und auch ein weiteres Ärgernis für österreichische Kunden wurde behoben: Produktpreise wurden mit der geringeren, deutschen Umsatzsteuer (19 Prozent) angezeigt und erst beim Bestellvorgang mit der österreichirischen Umsatzsteuer von 20 Prozent ausgewiesen. Diesen Makel hat Amazon jetzt auch behoben.